Términos y condiciones
Términos y condiciones
Términos y condiciones generales
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a nuestra tienda online www.barefootlab.gr, donde encontrará todos los productos de la empresa bajo el nombre “barefoot lab IKE” o “the barefoot lab IKE”, ubicada en la calle Aristófanes 18, apartado de correos 15234, número de IVA 801492849, Oficina de Impuestos de Cholargos, teléfono (+30) 21 1001 0181, correo electrónico support@barefootlab.gr o sales@barefootlab.gr
La exhibición, presentación, venta, transporte-almacenamiento, entrega y cualquier devolución de nuestros productos mostrados en este sitio web, así como la seguridad de sus transacciones, se rigen por estos términos de uso, que le invitamos a leer antes de navegar por la tienda en línea y realizar sus compras. Su navegación en la tienda en línea, así como la realización de cualquier transacción con nuestra empresa, implica su aceptación incondicional de estos términos de uso. En caso de desacuerdo o reserva con respecto a parte o la totalidad de estos términos, puede enviar su correo electrónico correspondiente a la dirección de correo electrónico support@barefootlab.gr antes de navegar o realizar la transacción, de lo contrario su aceptación de todos los términos es incondicional.
Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar, renovar o actualizar unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso al usuario/consumidor/visitante/miembro de la tienda en línea (en su totalidad o en parte): a) parte o la totalidad de estas condiciones de uso, b) parte o la totalidad del contenido de la tienda en línea y c) parte o la totalidad de la apariencia externa (interfaz), la estructura o composición (configuración) de la tienda en línea, así como sus especificaciones técnicas. Es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente, ya que las Condiciones vigentes al momento de la celebración del Contrato (según se define a continuación) son las aplicables.
La empresa se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso al usuario/consumidor/visitante/miembro de la tienda en línea, de cancelar, suspender o finalizar el funcionamiento de la misma. El usuario/consumidor/visitante/miembro de la tienda en línea reconoce y acepta incondicionalmente todo lo anterior al navegar y/o utilizar los servicios de la tienda en línea. .
Si tiene alguna pregunta sobre los Términos o las Políticas de Protección de Datos, puede contactarnos a través del formulario de contacto. El Acuerdo (tal como se define a continuación) podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que los Términos están disponibles en este sitio web, es decir, en griego.
. La información o los datos personales que nos proporcione están sujetos a tratamiento conforme a las Políticas de Protección de Datos. Al utilizar este sitio web, usted consiente el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información y los datos que nos proporciona son veraces y exactos.
Uso de nuestro sitio web.
Al utilizar este sitio web y/o realizar un pedido a través del mismo, usted se compromete a:
a. Utilice el sitio web únicamente para enviar consultas o pedidos legítimos.
b. No realice pedidos falsos o fraudulentos. Si tenemos motivos razonables para creer que se ha realizado un pedido de este tipo, nos reservamos el derecho de cancelarlo e informar a las autoridades competentes.
c. Proporciónenos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otra información de contacto correcta y precisa.
Asimismo, usted acepta que podamos utilizar esta información para ponernos en contacto con usted si fuera necesario. Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, no podremos procesar su pedido.
Al realizar un pedido a través del sitio web, usted garantiza que tiene al menos 18 años de edad y que posee la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Contrato de venta – Pedido de producto.
La información contenida en estos Términos y los detalles de este sitio web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación a solicitar información. No se considerará que se ha formalizado ningún contrato entre nosotros y usted con respecto a ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si no aceptamos su pedido y el importe ya se ha descontado de su cuenta, se le reembolsará íntegramente sin intereses.
Para realizar un pedido, deberá seguir el proceso de compra y hacer clic en el botón «COMPLETAR». A continuación, recibirá un correo electrónico de nuestra parte confirmando la recepción de su pedido (“Confirmación de pedido”). La recepción de este correo electrónico confirma que el pedido se ha completado y que lo hemos aceptado.
Disponibilidad del producto
Los productos ofrecidos a través de este sitio web están disponibles en Grecia y en el extranjero. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Por lo tanto, en caso de dificultades de suministro o falta de existencias, nos reservamos el derecho de informarle, ya sea por teléfono al número que nos ha facilitado o por correo electrónico, sobre productos similares de igual o superior calidad y valor que podrá solicitar. Si no desea solicitar dichos productos similares, le reembolsaremos el importe íntegro que haya pagado, sin intereses.
MÉTODOS DE PAGO
En la sección de Métodos de Pago, se debe hacer referencia a la posibilidad de pagar mediante tarjetas de crédito, débito y prepago de Visa, Mastercard, Maestro, Diners y Discover.
SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
Todos los pagos realizados con tarjeta se procesan a través de la plataforma de pagos electrónicos.
“Nexi XPay, de Nexi Payments Greece SA, utiliza cifrado TLS 1.2 con protocolo de cifrado de 128 bits (Secure Sockets Layer – SSL). El cifrado es un método para codificar la información hasta que llega a su destinatario, quien podrá descifrarla con la clave correspondiente.
Rechazo de pedido
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por la retirada de ningún producto de este sitio web, ni por la eliminación o edición de ningún material o contenido del sitio web, ni por la negativa a procesar o aceptar un pedido después de que le hayamos enviado la Confirmación del Pedido.
Rendirse.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 5 anterior en relación con la disponibilidad de los productos y salvo circunstancias excepcionales, haremos todo lo posible por completar su pedido de los productos enumerados en la Confirmación de Pedido en la fecha de entrega especificada en la misma o, si no se ha especificado ninguna fecha de entrega, dentro del plazo estimado indicado al seleccionar un método de pago, y en ningún caso más tarde de 30 días desde la fecha de la Confirmación de Pedido. La entrega de los productos se realiza a través del transportista con el que colaboramos y el tiempo de envío a nivel nacional depende del transportista correspondiente; no obstante, se realizará dentro de un plazo razonable a partir del día siguiente a la confirmación de su Pedido y a nivel global, dependiendo del destino. Las entregas los sábados o domingos se realizan previa consulta con el transportista y conllevan un cargo adicional.
Sin embargo, pueden producirse retrasos en casos como, dependiendo de la zona de entrega o en circunstancias imprevistas.
Si por cualquier motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos y le ofreceremos la opción de continuar la transacción con nosotros estableciendo una nueva fecha de entrega, o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo sin intereses.
A los efectos de estas Condiciones, se considerará que la "entrega" se ha realizado o que el pedido se ha entregado cuando usted o un tercero en su nombre, distinto del transportista, haya adquirido la posesión física o el control de los productos, lo cual se acreditará mediante la firma del recibo del pedido en la dirección de entrega acordada.
Falta de entrega.
Si la empresa de transporte no puede entregar su pedido, la entrega se realizará de acuerdo con su política de envíos y, en cualquier caso, previa comunicación telefónica. Si, transcurridos 10 días desde que su pedido esté disponible para su envío, este no se ha entregado por causas ajenas a nuestra responsabilidad, asumiremos que desea cancelar el Contrato y este se considerará finalizado. Como consecuencia de la finalización del Contrato, le reembolsaremos, sin intereses, cualquier pago que hayamos recibido, lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de finalización del Contrato.
En caso de que su pedido se extravíe debido a un error de la empresa de transporte, le informaremos y gestionaremos la reposición y el reenvío de los mismos productos, siempre que usted desee completar el pedido; de lo contrario, le reembolsaremos cualquier pago que hayamos recibido sin intereses.
Transferencia de riesgo y propiedad de los productos.
La responsabilidad sobre los productos se transfiere a usted cuando usted o un tercero que actúe en su nombre, distinto del transportista, haya adquirido la posesión física o el control de los mismos. La propiedad de los productos se transfiere a usted bien al recibir nosotros el pago íntegro de todos los importes adeudados por los productos, incluidos los gastos de envío, o bien al entregar los productos (según se define en la cláusula 7 anterior, si esto ocurre después de la recogida).
Precio y pago.
El precio de cada producto será el que figure en nuestro sitio web en cada momento, salvo error manifiesto. Nos esforzamos por garantizar que todos los precios del sitio web sean correctos; sin embargo, pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de algún producto que haya pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la oportunidad de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarle, consideraremos su pedido cancelado y le reembolsaremos íntegramente el importe abonado. No estamos obligados a suministrarle ningún producto al precio incorrecto inferior (incluso si le hemos enviado la Confirmación del Pedido) cuando el error en el precio sea evidente e indiscutible y usted pueda reconocerlo razonablemente como un precio incorrecto. Los precios de nuestro sitio web incluyen el IVA, pero no los gastos de envío, en caso de que se le cobren gastos de envío. Según la política de nuestra empresa, los gastos de envío para sus compras dentro del territorio griego superiores a ……………….euros (………..€) son gratuitos, mientras que para compras inferiores a ………..euros (.,,,,,€) se le cobrará la cantidad de cuatro euros ( …€). Los gastos de envío para sus compras dentro de la Unión Europea son gratuitos para compras superiores a ……… euros (………..€) mientras que para compras menores se le cobrará …… euros (…€.). Finalmente, con respecto a los gastos de envío para compras fuera de la Unión Europea se le cobrará la cantidad de ,,,,,,, euro (,,,,,€) independientemente del valor de los productos comprados. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, sin embargo, sujeto a las disposiciones específicas inmediatamente anteriores, cualquier cambio no afectará a los pedidos para los que ya se le haya enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez seleccionados todos los productos que desea comprar, se añadirán a su carrito de compra y el siguiente paso es completar el pedido y realizar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, completando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los detalles de su pedido. Encontrará una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de Compras. El archivo con todos sus pedidos está disponible en la sección “Mi Cuenta”. Puede pagar contra reembolso o con tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express.
Para minimizar la posibilidad de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta se cifrarán en el entorno seguro del banco, según el método de pago que haya seleccionado. El banco se reserva el derecho de solicitar una preautorización de su tarjeta para garantizar que haya saldo suficiente para completar la transacción.
El cargo en su tarjeta se realizará únicamente una vez que su pedido haya sido enviado desde nuestros almacenes.
Al hacer clic en el botón "Completar pedido", usted confirma que su tarjeta de crédito es válida y tiene fondos suficientes. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificaciones de validez y autorización por parte de su entidad emisora. Si su entidad emisora no autoriza el pago, no nos hacemos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar un contrato con usted.
Los productos deberían, en la medida de lo posible:
- estar en su estado original
- debe ir acompañado del embalaje original.
- debe ir acompañado del comprobante de compra.
📄 DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
- Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del contrato dentro de catorce (14) días sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted (distinto del transportista) adquiera la posesión física de la mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico).
- Resultados de la retirada
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los importes recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional derivado de la elección de un tipo de envío diferente a la opción estándar más económica que ofrecemos).
Se realizará el reembolso. sin demora indebida y a más tardar dentro de 14 días. desde el día en que nos informaron de su decisión.
Nos reservamos el derecho de retrasar el reembolso hasta que recibamos los productos o hasta que usted nos proporcione un comprobante de envío.
- Devolución del producto
Debe devolver los productos sin demora indebida y a más tardar dentro de 14 días desde el día en que nos notificó su desistimiento.
Se cumple el plazo si envías los productos antes de que finalice el período de 14 días.
- Costos de devolución
En caso de retirada, Usted es responsable del costo directo de la devolución de los productos..
Usted es responsable del envío de la devolución y asume el riesgo de pérdida o daño de los productos hasta que los recibamos.
- Estado del producto
Usted solo será responsable de la disminución del valor de los productos que resulte de un uso más allá del necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Los productos deberían, en la medida de lo posible:
- estar en su estado original
- debe ir acompañado del embalaje original.
- debe ir acompañado del comprobante de compra.
🔒 Uso y depreciación del producto (calzado)
El calzado debe probarse exclusivamente en interiores y solo en la medida necesaria para determinar su ajuste y características, tal como se haría en una tienda física.
Utilice otros usos además de los mencionados anteriormente, como por ejemplo:
- uso en exteriores
- desgaste en la suela o la parte superior
- signos de uso o alteración
Se considera que excede el límite permitido.
En tales casos, nos reservamos el derecho, tras comprobar el producto devuelto, de proceder con:
- reembolso parcial, proporcional a la reducción en el valor del producto o
- No se realizará ningún reembolso si el producto ya no es apto para su reventa.
Nos reservamos el derecho de inspeccionar y evaluar el estado de los productos devueltos al recibirlos para determinar si han disminuido su valor.
- Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados
- productos precintados que no son aptos para su devolución por razones de higiene y que han sido desprecintados.
- productos que pueden estropearse o caducar pronto
- Productos defectuosos o incorrectos
En caso de que reciba un producto:
- defectuoso
- dañado
- diferente de lo que pediste
Usted tiene derecho a:
- reembolso completo o reemplazo
En estos casos, Nuestra empresa cubrirá los gastos de devolución..
- Método de reembolso
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción original, salvo que se acuerde lo contrario.
El reembolso es gratuito.
Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros en el 211 0010181 o por correo electrónico. support@barefootlab.gr
Derechos de autor.
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, textos, fotografías, dibujos, datos comerciales y financieros, programas, archivos de todo tipo, marcas/logotipos, la imagen corporativa, etc., es propiedad intelectual de esta empresa o de otra empresa de la que se ha obtenido una licencia legal, y está protegido por las disposiciones pertinentes de la legislación griega, la legislación europea y los convenios internacionales aplicables en materia de propiedad intelectual. En ningún caso su aparición y visualización en nuestro sitio web deberá interpretarse como una transferencia o cesión de una licencia o derecho de uso. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la copia, distribución, transferencia, procesamiento, almacenamiento, reproducción, republicación, modificación y cualquier acción relacionada, total o parcial, sobre los elementos mencionados, sin el consentimiento previo y expreso por escrito de la empresa. En caso contrario, dichas acciones podrían constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual/industrial de la empresa, que se reserva el derecho a reclamar los daños y perjuicios derivados de conformidad con la legislación aplicable.
El usuario/consumidor/visitante/miembro de este sitio web acepta y reconoce que la empresa tiene la capacidad de explotar comercialmente (ya sea por sí misma o por terceros) toda la información que aparece en él, así como de modificar esta información cuando lo desee, con o sin previo aviso a sus usuarios/consumidores/visitantes/miembros.